无着邮件¶
简介¶
无着邮件是无法投递至收件人且无法退回寄件人的邮件。一般情况下，无着邮件产生是因超期无人领取退回至发件人后，因发件人超期未领取或信箱已失效，投递局被二次退回。
为保障用户用邮权益，DC邮电在三界支局设置“无着邮件处理中心”。邮件到达无着邮件处理中心后，寄件人或收件人可于180日内前往领取。一旦超过领取期限，无着邮件将被自动销毁，且无法找回。
无着邮件处理服务于2025年8月13日上线。
查询邮件¶
要查询邮件是否已进入无着邮件处理中心，您可持“给据函件收据”于邮电自助机查询，或前往“无着邮件处理中心”查看。
- 邮电自助机：持“给据函件收据”进行“邮件状态查询”，平常邮件无法查询；
- 无着邮件处理中心：通过输入信箱名称查询。
领取邮件¶
在“无着邮件处理中心”通过信箱名查询到全部待领邮件信息后，点击“领取邮件”，一次领取全部邮件，并核收保管费20DC币/件。