办事指南¶
DC帮助文档
您所在的位置：文档-办事指南
说明¶
在2024年以来，经过服务器内各教科研机构的努力，原有的大量申请项目实现了游戏中的自助办理。但是一些情况下仍需玩家通过传统方式提交申请。本栏目是专门为使玩家清晰服务器游玩中常见事务的申请与办理方法而设立的，请各位玩家先查询文档和本指南，然后通过官网工单等渠道进行申请。
- 日常运营：服务器日常事务，如漏洞上报、问题咨询、意见与建议、新玩家审核等
- 工程建设：生存界建设时所涉及的若干申请
- 信息提交：位置信息、重生点、GPS等信息收集与变更
- 玩家组织：各级玩家委员会、聚落（地区）、企业等玩家团体事务
- 内容建设：服务器各门户网站和社区文化建设
- 管理帮助：需要由管理员帮助的事务
- 奖励补助：学业奖励等
如有未提及的事宜，请使用官网工单询问。
为什么建议使用工单？¶
在服务器社区的日常交流中主要是以DC主群为核心的群聊，但为何服务器一定强调办事等要通过官网工单呢？相信不少玩家具有这样的疑问，下面向大家解释为何我们建议使用工单。
- 工单具有专一性。当下的即时聊天工具充斥着各类信息，特别是不少单位、学校将其作为日常管理的重要手段，这就使玩家的相关需求与其他各类聊天混在一起，弱化玩家信息的特殊性，降低处理时效。
- 工单具有普遍性。由于DC内容众多，需要社区集体的分工配合。通过工单分配系统，我们可以将您的需求直接、准确地分配给负责的工作人员，避免了您四处寻找的麻烦，实现“一次办结”。
- 工单具有流程化特点。在群聊和私聊中具有很多其他信息，这就对追踪和管理事项办理动态造成严重干扰。而一项工单只显示当前事项的流程，更加清晰。
- 工单具有兜底性。在定期进行的运营事务局相关会议中，我们会对工单的完成情况进行追溯，并且集中对工单所涉问题现场办公。在会议结束后，基本上可以完成能够完成的工单。